2023年第一季度，工信部對全國電信服務及互聯(lián)網(wǎng)信息服務情況進行了全面監(jiān)測和分析，并發(fā)布通告，內容涵蓋用戶發(fā)展、服務質量、網(wǎng)絡安全、創(chuàng)新應用等多個方面。

在用戶發(fā)展方面，第一季度電信業(yè)務總量穩(wěn)步增長，5G網(wǎng)絡用戶持續(xù)增加，固定寬帶用戶普及率進一步提升。互聯(lián)網(wǎng)信息服務方面，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量同比顯著上升，各類應用服務活躍度保持高位。

服務質量上，工信部指出，電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服務提供商在響應速度、故障處理、用戶投訴解決等方面整體表現(xiàn)良好，但也存在部分地區(qū)服務不均衡問題，已要求相關企業(yè)整改。

網(wǎng)絡安全是本次通告的重點之一。工信部強調，第一季度通過加強技術防護和監(jiān)管，有效應對了網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露風險，同時提醒用戶注意個人信息保護。

創(chuàng)新應用方面，5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興服務在第一季度取得積極進展，推動了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。工信部表示，將繼續(xù)優(yōu)化政策環(huán)境，促進電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質量發(fā)展，為用戶提供更優(yōu)質、安全的服務。